Tham khảo

Quy định sử dụng tài khoản hz88i

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại hz88i, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng tại vùng được phép theo luật địa phươngGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngCập nhật khi có thay đổi chính sách
hz88i Quy định sử dụng tài khoản hz88i
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách hz88i bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money theo yêu cầu của nhà cung cấp ví. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch đều được mã hóa SSL. Dữ liệu không được truy cập ngoài mục đích vận hành tài khoản và xác minh thanh toán.
Quyền truy cập dữ liệu Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ và chúng tôi xử lý trong vòng ba ngày làm việc.
Xác minh ví thanh toán Khi rút tiền lần đầu qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống yêu cầu xác minh ví khớp với tên tài khoản đã đăng ký để bảo vệ giao dịch của bạn.
Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa Muốn cập nhật thông tin hoặc đóng tài khoản? Liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email — chúng tôi xử lý theo đúng quy trình và thông báo kết quả cho bạn.
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Kênh hỗ trợ về điều khoản tài khoản

Trò chuyện trực tiếp Có thắc mắc về điều khoản hoặc giao dịch bị giữ? Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi trả lời qua chat ngay trong tài khoản, không cần gọi điện.
Hỗ trợ qua email Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản, xác minh ví hoặc khiếu nại tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Trung tâm trợ giúp Trang trợ giúp trong tài khoản tổng hợp các câu hỏi thường gặp về điều khoản, quy trình xác minh và chính sách rút tiền qua ví nội địa.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng tại hz88i. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua chat trong tài khoản.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại hz88i, ở những khu vực mà luật địa phương cho phép truy cập. Việc đăng ký đồng nghĩa bạn xác nhận đủ điều kiện theo quy định tại nơi bạn sinh sống.

Không. Mỗi tài khoản gắn với một cá nhân duy nhất. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để giao dịch phải đứng tên chính chủ tài khoản — giao dịch không khớp sẽ bị tạm giữ để xác minh.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản khi cần thiết. Mọi thay đổi sẽ được thông báo qua tài khoản của bạn trước khi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo được xem là đồng ý với điều khoản mới.

Có. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email. Chúng tôi xử lý trong vòng ba ngày làm việc và thông báo kết quả.

Tài khoản có thể bị tạm ngưng hoặc đóng nếu phát hiện vi phạm điều khoản, gian lận, hoặc sử dụng nhiều tài khoản cho cùng một người. Nếu bạn cho rằng tài khoản bị khóa nhầm, liên hệ hỗ trợ để được xem xét lại.

Liên hệ hỗ trợ qua chat trong tài khoản và cung cấp mã giao dịch từ ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay. Đội ngũ của chúng tôi đối chiếu với hệ thống và phản hồi trong ngày làm việc tiếp theo.