Tham khảo

Điều khoản và chính sách sử dụng dịch vụ

Trang này tập hợp các điều khoản pháp lý điều chỉnh việc sử dụng dịch vụ hz88i, bao gồm quyền và nghĩa vụ của bạn khi mở tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và truy cập nền tảng…

Điều khoản tài khoảnChính sách bảo mậtQuy định giao dịchQuyền người dùng
hz88i Điều khoản và chính sách sử dụng dịch vụ
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, yêu cầu xóa dữ liệu, hoặc cần xác minh thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để được xử lý trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh chat trực tiếp trên trang, hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp cho các câu hỏi nhanh về điều khoản tài khoản hoặc xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay.

Email hỗ trợ pháp lý

Gửi yêu cầu bằng văn bản cho các vấn đề cần xử lý chính thức như yêu cầu dữ liệu, khiếu nại tài khoản hoặc thắc mắc về chính sách bảo mật.

Hỗ trợ tài khoản

Dành riêng cho các vấn đề xác minh danh tính, khóa tài khoản hoặc tranh chấp giao dịch qua Viettel Money và ví điện tử nội địa.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu trong mọi quy trình vận hành của hz88i. Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch được xử lý theo các tiêu chuẩn mã hóa hiện hành, đảm bảo thông tin của bạn không bị lộ ra ngoài.

Mã hóa dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa bằng SSL. Không ai ngoài bạn có thể truy cập chi tiết tài khoản mà không qua xác thực.
Lưu trữ có giới hạn Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.
Chính sách cookie Trang sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.
Yêu cầu thay đổi dữ liệu Để cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý trong vòng 7 ngày làm việc.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản và quyền lợi

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền riêng tư và chính sách tài khoản tại hz88i. Nếu chưa tìm được câu trả lời, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại các khu vực được phép theo quy định hiện hành.

Dữ liệu cá nhân được mã hóa và lưu trữ trong thời gian tối thiểu cần thiết. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin của bạn với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịch.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh. Chúng tôi xử lý trong 7 ngày làm việc và xác nhận lại qua email sau khi hoàn tất.

Tất cả giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL. Lịch sử giao dịch hiển thị trong tài khoản của bạn và không chia sẻ ra ngoài.

Khi điều khoản thay đổi, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

Gửi khiếu nại qua email hỗ trợ pháp lý hoặc live chat tiếng Việt. Các vấn đề liên quan đến giao dịch cần được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh.